İade Politikası

İade politikamız, DETMock web sitesi üzerinden yapılan tüm satın alımlar için geçerlidir. İade hakkı aşağıdaki koşullara bağlıdır:

Kullanılmamış Deneme Sınavları: Bir paket satın alıp hiçbir deneme sınavını kullanmadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde tam para iadesi talep edebilirsiniz.

Teknik Sorunlar: Mock sınavına erişmenizi veya tamamlamanızı engelleyen teknik zorluklar yaşarsanız, etkilenen sınav girişimleri için geri ödeme talep edebilirsiniz. Geri ödeme almaya hak kazanmak için sorunla ilgili ayrıntılı bilgiyle destek ekibimizle iletişime geçiniz.

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

Kullanılmış Deneme Sınavları: Bir deneme sınavı girişimi tamamlandığında, bu sınav kullanılmış olarak kabul edilir ve sonuçtan memnun kalmasanız bile iade yapılmaz.

Süresi Dolmuş Sınav Paketleri: Deneme sınavları, satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde kullanılmalıdır. 90 günlük süre dolduktan sonra, kullanılmayan sınavlar için herhangi bir nedenle geri ödeme yapılmayacaktır.

Kısmi Paket İade: Sınav paketinizin herhangi bir kısmını kullandıysanız, paketin kullanılmayan kısmı için iade yapılmayacaktır.

Eğer geri ödeme almaya uygun olduğunuzu düşünüyorsanız, talebinizi iletmek için bu adımları takip edebilirsiniz:

Bize Ulaşın: Destek ekibimize [email protected] adresinden "İade Talebi" konu başlığıyla e-posta gönderin.

Satın Alma Detaylarını Sağlayın: Sipariş numaranızı, satın alma tarihinizi ve para iade talebinizin nedenini (örneğin, kullanılmamış deneme sınavları, teknik sorun, yanlış satın alma) belirtin.

Doğrulama: Satın alma ve iade uygunluğunuzu doğrulamak için ek ayrıntılar isteyebiliriz.

İade talepleri, kullanılmamış deneme sınavları için satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde veya teknik bir sorun yaşadıktan sonraki 7 gün içinde yapılmalıdır.

İade talebiniz onaylandıktan sonra, iadenizi 1-3 iş günü içinde işlemden geçireceğiz. İadeler, satın alma için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Lütfen ödemenizi sağlayan kuruluşun iadeyi işlemden geçirmesinin ek zaman alabileceğini unutmayın.

Satın alma tarihinden itibaren tüm deneme sınavı paketleri 90 gün boyunca geçerlidir. 90 günlük sürenin ardından, kullanılmayan deneme sınavları süresi dolacak ve süresi dolmuş sınavlar için geri ödeme yapılmayacaktır. Lütfen satın aldığınız deneme sınavlarını bu süre içinde kullanmayı planlayın.

DETMock, bu İade Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik bu sayfada yayınlanacak ve "Son Güncelleme" tarihi buna göre güncellenecektir. Bu İade Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Herhangi bir değişiklikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam ederek, güncellenmiş politikaya tabi olmayı kabul etmiş olursunuz.

Herhangi bir sorunuz varsa veya iade politikamızla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin: